Wie geht Puurteak mit den Garantiebestimmungen um?
Die Garantiebedingungen besagen, dass für jeden Artikel aus unserer Kollektion eine Garantie von 24 Monaten ab Lieferdatum gegen Fabrikationsfehler gilt.
Sollte innerhalb dieses Zeitraums von 24 Monaten nach dem Lieferdatum ein Herstellungsfehler auftreten, wird Puurteak.nl nach eigenem Ermessen das Teil, an dem der Fehler auftritt, kostenlos reparieren oder ersetzen. Herstellungsfehler sind deutlich von Material- und Polstermaterialfehlern zu unterscheiden.
Puurteak.de gewährt eine 12-monatige Garantie auf Materialfehler, sofern diese Fehler bei normalem, akzeptablem Gebrauch auftreten, gemäß den folgenden Regeln:
- Im ersten Jahr nach dem Lieferdatum werden die Kosten für den Austausch oder die Reparatur, einschließlich der Transportkosten, von Puurteak.de übernommen.
- Unsachgemäßer Gebrauch oder unzureichende Pflege von Möbeln, Stoffen oder anderen Bezügen schließen jegliche Reklamation aus und führen zum Erlöschen der Garantie.
- Diese Garantiebedingungen gelten nur für Artikel, die tatsächlich bei Puurteak.de gekauft wurden.
- Reklamationen werden nur berücksichtigt, wenn sie sich als begründet erweisen.
- Die von Puurteak.de beauftragte Serviceabteilung entscheidet, ob eine Reklamation berechtigt ist und wie mit der Reklamation zu verfahren ist.
- Bewahren Sie immer Ihre Rechnung auf. Sie ist Ihr Garantieschein und wird nur einmal ausgestellt. Ohne Rechnung können wir keine Garantieleistungen erbringen.
Ausstellungs- und Ausverkaufsmodelle
Auf Ausstellungs- und Ausverkaufsmodelle wird ein zusätzlicher Rabatt gewährt. Für diese Modelle gilt ebenfalls eine Garantie von 6 Monaten, sofern nicht anders angegeben oder vereinbart. Als Kunde sollten Sie den Zustand des Artikels beim Empfang sorgfältig prüfen.
Bei Reklamationen oder Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +31 65751 5385.